Artikel 1: Toepassingsgebied
1.1 Dit zijn de algemene
voorwaarden van Carya Group Nederland B.V., ingeschreven in het handelsregister
van de Kamer van Koophandel onder het nummer 8108172 statutair gevestigd te
Vianen en kantoorhoudende te (4131 NH) Vianen aan de Lange Dreef 8 (hierna,
“Carya”, “ons”, “onze”, “wij”). U kunt Carya bereiken via ons algemene
e-mailadres
info@caryagroup.eu en of
via de algemene website
www.caryagroup.eu.
1.2 Deze algemene voorwaarden
(hierna, “Algemene Voorwaarden”) zijn bij dezen van toepassing op alle overeenkomsten
gesloten tussen Carya en haar klanten (hierna, de “Klant”) en, in het algemeen,
op alle zakelijke relaties tussen Carya en haar Klant. Deze Algemene
Voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle bestellingen, aankopen en
transacties via de webshop van Carya, bereikbaar o.m. via
www.shop.caryagroup.eu. Eventuele
voorwaarden van de Klant worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook
als deze op een later moment worden aangeboden dan onze Algemene Voorwaarden. Carya
biedt haar Producten en Diensten in beginsel alleen aan ondernemingen en niet aan
consumenten.
1.3 Carya en de Klant kunnen ook bijzondere
voorwaarden overeenkomen voor een specifieke overeenkomst. Dit dient steeds
schriftelijk te gebeuren en door beide partijen ondertekend te worden. In dat
geval vullen de Algemene Voorwaarden de bijzondere voorwaarden aan. In geval
van tegenstrijdigheid tussen de bijzondere voorwaarden en de Algemene
Voorwaarden hebben de bijzondere voorwaarden voorrang.
1.4 Wanneer de Klant een offerte
van Carya goedkeurt, een bestelling bij Carya plaatst of op een andere wijze een
overeenkomst aangaat met Carya gaat hij akkoord met de toepasselijkheid van
deze Algemene Voorwaarden, zelfs in het geval dat de eigen algemene of
gelijkaardige voorwaarden anders zouden bepalen. Carya kan niet worden vermoed
te hebben ingestemd met afwijkende voorwaarden van de Klant, enkel omdat Carya
niet uitdrukkelijk heeft geprotesteerd tegen bepalingen die verwijzen naar
algemene voorwaarden of gelijkaardige bepalingen van de Klant.
1.5 Carya levert zowel Producten
als Diensten (zowel afzonderlijk als in combinatie). In deze Algemene
Voorwaarden wordt onder de termen ‘Product’ of ‘Producten’ begrepen: materiële
en lichamelijke roerende goederen (zoals telecom en computer hardware en computer
accessoires) en immateriële goederen (zoals bv. standaardsoftware). Onder de
termen ‘Dienst’ of ‘Diensten wordt begrepen: de diensten geleverd door Carya op
het vlak van installatie, onderhoud en ondersteuning met betrekking tot
software en/of hardware, de diensten op het vlak van het ter beschikking
stellen van software, rekenkracht en/of opslagruimte op servers van Carya of in
de cloud, back-up en hersteldiensten, opleidingsdiensten met betrekking tot
software, telecommunicatiediensten en andere diensten aangeboden door Carya.
Artikel 2: Verplichtingen en waarborgen Klant
2.1. Voorafgaand aan het sluiten
van de overeenkomst zal de Klant alle noodzakelijke inlichtingen of noodzakelijk
advies inwinnen en zal hij zich ervan vergewissen dat het materieel, de Producten
en/of Diensten die hij zich voorneemt te bestellen, voldoen aan zijn wensen en
aan het gebruik dat hij ervan verwacht te maken. Tenzij een dwingende
wetsbepaling anders bepaalt, draagt Carya geen verantwoordelijkheid voor een
vergissing van de Klant met betrekking tot zijn keuze of oordeel. De Klant
erkent, indien hij een bestelling plaatst en /of een offerte ondertekent, dat
hij goed werd ingelicht door Carya over alle belangrijke elementen van de Producten
/ Diensten en dat hij hiervan goede kennis had.
2.2. De Klant verbindt zich ertoe
om Carya op doeltreffende wijze en gratis alle informatie en bijstand te
verschaffen die redelijkerwijs vereist of nuttig is voor de levering van de Producten
/ Diensten op gepaste wijze. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de Klant, waar
nodig, toegang verleent tot zijn bedrijfsruimten of systemen. De Klant verbindt
zich ertoe dat hij Carya schriftelijk en van te voren de veiligheidsregels of
andere regels meedeelt die van toepassing zijn binnen zijn bedrijfsruimten en
systemen en erkent dat Carya niet aansprakelijk kan worden gesteld op grond van
de toepasselijke overeenkomst, indien het naleven van deze regels Carya
verhindert om de overeenkomst op correcte wijze na te leven / uit te voeren.
2.3. De Klant waarborgt dat hij
beschikt over alle rechten, titels en/of eigendom, voor zover relevant, die
noodzakelijk zijn om Carya de overeenkomst op correcte wijze uit te laten voeren.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om alle maatregelen te nemen die
nodig zijn om de continuïteit van zijn bedrijf, gegevensopslag en systemen te
verzekeren in het kader van de levering van de bestelde Producten / Diensten.
Zo is het bijvoorbeeld de verantwoordelijkheid van de Klant om zeer regelmatig
en in ieder geval voorafgaand aan enige technische interventie of
levering/installatie van hardware of software door Carya, de nodige back-ups te
maken van zijn operating systemen, toepassingen en gegevens zodat geen data
verloren kan gaan.
Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst – bindend karakter van
offertes van Carya
3.1. Een offerte van Carya is een
bindend aanbod (enkel indien het schriftelijke en/of elektronisch bezorgde
document de titel “offerte” draagt; hierna “Offerte”) en geldt tijdens de
geldingsduur ervan. Indien de Offerte geen expliciete geldingsduur bevat, is de
Offerte bindend gedurende een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van
de Offerte. Na het verstrijken van deze geldingsduur, is Carya, indien de Klant
de Offerte niet heeft geaccepteerd, niet langer gebonden door de Offerte.
3.2. Vermeldingen (waaronder,
maar niet limitatief: prijslijsten, productbeschrijvingen) of foto’s op de
webshop, op de website of op andere publiciteitsdocumenten vormen geen bindend
aanbod. Een bestelling door de Klant vormt een bindend aanbod van de Klant en bindt
deze laatste. De overeenkomst wordt geacht te zijn gesloten indien en vanaf het
moment dat Carya de door de Klant geplaatste bestelling uitdrukkelijk aanvaard
heeft.
3.3. De medewerkers,
handelsvertegenwoordigers, agenten of tussenpersonen van de Klant die een
Offerte goedkeuren/accepteren, een bestelling plaatsen of anderszins een overeenkomst
ondertekenen, worden onweerlegbaar geacht te beschikken over de vereiste bevoegdheid
om de Klant te vertegenwoordigen en jegens Carya te verbinden. Bij elke
overeenkomst waarbij de factuur op verzoek van de opdrachtgever/Klant is
geadresseerd aan een derde, is de opdrachtgever/Klant met de derde hoofdelijk
aansprakelijk voor de uitvoering van de verbintenissen voorzien in de
overeenkomst.
Artikel 4: Prijzen en prijswijziging
4.1. De prijzen vermeld op onze
prijslijsten, webshop, publiciteitsdocumenten zijn slechts indicatief en kunnen
door Carya, zolang geen overeenkomst is gesloten met betrekking tot het
betrokken Product of Dienst, gewijzigd worden zonder voorafgaande verwittiging.
Carya zal de prijs vermeld op de Offerte voor het betrokken Product of Dienst
echter niet wijzigen tijdens de geldingsduur van de Offerte tenzij sprake is
van de omstandigheden genoemd in art. 4.2.
4.2. In het geval dat de prijzen
van eventueel door derden geleverde producten of verleende diensten na het opmaken
van de Offerte en/of het afsluiten van de overeenkomst worden verhoogd, zijn
wij gerechtigd deze verhoging door te rekenen in de prijs door kennisgeving aan
de Klant per aangetekend schrijven. Deze prijsaanpassing zal beschouwd worden
als zijnde aanvaard binnen de vijf werkdagen na het verzenden van de
kennisgeving, behoudens bezwaar van de Klant. Indien in geval van bezwaar van
de Klant geen overeenstemming kan worden gevonden (partijen dienen te goeder
trouw te onderhandelen), is Carya gerechtigd de overeenkomst eenzijdig op te zeggen
door een eenvoudige kennisgeving per aangetekend schrijven, zonder enige vergoeding
hiervoor verschuldigd te zijn aan de Klant.
4.3. Al onze prijzen zijn netto
en exclusief btw. Kosten voor verzending vanuit onze magazijnen, overige kosten
en belastingen zijn niet inbegrepen in de prijs. De Producten worden vervoerd
op risico van de Klant, zelfs in geval van franco-verkoop of -levering.
4.4. Bij samengestelde
prijsopgaven op een Offerte bestaat geen verplichting voor Carya tot levering
van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de totaal opgegeven
prijs.
Artikel 5: Omvang leveringsverplichtingen Carya en duur van overeenkomsten
5.1 Carya is enkel gehouden tot
de levering van de Producten en Diensten zoals gespecificeerd in de Offerte en/of
in de gesloten overeenkomst. Indien andere en/of bijkomende Producten en/of
Diensten worden besteld (bv. tijdens de uitvoering van de overeenkomst), worden
deze in rekening van de Klant gebracht op basis van de tarieven die op dat
ogenblik van toepassing zijn. De geldende tarieven zijn verkrijgbaar op
aanvraag.
5.2 Tenzij een bepaling van dwingend
recht anders bepaalt, is Carya wat betreft de uitvoering van de overeenkomst
alleen gehouden tot een inspanningsverbintenis, en uitdrukkelijk geen resultaatsverbintenis.
Carya geeft geen enkele garantie voor bepaalde resultaten.
5.3 De overeenkomst wordt voor
een periode van 3 jaar aangegaan, tenzij anders is bedongen in de bijzondere
voorwaarden. Na afloop van de initieel overeengekomen duur (hierna, Initiële
Termijn), wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende
periodes van één jaar tenzij een van de partijen per aangetekend schrijven de
overeenkomst opzegt of anderszins beëindigt hetzij bij afloop van de Initiële
Termijn, hetzij - na verlenging - bij afloop van de lopende periode, met
inachtneming van de opzegtermijn bepaald
in de bijzondere voorwaarden, of bij gebreke daarvan, uiterlijk zes (6) maanden
voor het einde van de lopende periode. De duur maakt een wezenlijk element uit van
de overeenkomst.
Artikel 6: Leveringstermijnen en overmacht
6.1 Carya zal de Producten en/of
Diensten met zoveel mogelijk respect voor de door de Klant gewenste termijn bezorgen
en/of uitvoeren. Carya is voor de bezorging en/of uitvoering van Producten
en/of Diensten echter onder meer afhankelijk van leveranciers of andere derden
en dient ook rekening te houden met de beschikbaarheid van de medewerkers. Behoudens
uitdrukkelijke en schriftelijke afwijkende bepalingen worden de
leveringstermijnen bij benadering vastgesteld en zijn derhalve niet bindend of
te beschouwen als fatale termijnen.
6.2 Carya behoudt zich
uitdrukkelijk het recht voor om Producten in meerdere keren te bezorgen of –
tenzij de uitvoering van Diensten in meerdere delen niet passend is voor de
door de Klant verzochte Dienst – om de Diensten op te delen, wat leidt tot
eenzelfde aantal deelovereenkomsten. De gedeeltelijke bezorging van een
bestelling kan in geen geval de weigering tot betaling van de geleverde Producten
of Diensten rechtvaardigen.
6.3 Indien Carya door overmacht
van tijdelijke of blijvende aard, die niet aan Carya kan worden toegerekend,
wordt verhinderd de overeenkomst (verder) uit te voeren, is Carya gerechtigd om
andere, maar kwalitatief gelijksoortige Producten of Diensten te leveren, de
leveringstermijn te verlengen of om de overeenkomst schriftelijk op te zeggen
zonder dat Carya de onvoorzienbaarheid van deze situatie dient te bewijzen,
hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld en zonder dat dit invloed heeft op de
eventuele reeds geleverde Producten of Diensten. Als overmacht wordt in elk
geval beschouwd: staking, lock-out, lock-down of soortgelijke overheidsmaatregelen,
ongeval, ziekte, weeromstandigheden, blokkade, import- of exportrestricties,
stopzetting van de productie of van de levering door de fabrikant,
tekortkomingen van derden, in hoofdzaak publieke personen, dienstverleners
inzake energie of telecommunicatie waarover de partijen geen controle hebben, pandemieën,
Covid-19.
Artikel 7: Teruggave - conformiteit
7.1 Teruggave van bestelde Producten
is enkel mogelijk met het uitdrukkelijk schriftelijk en voorafgaand akkoord van
Carya.
Bovendien kunnen enkel de
producten in goede staat en in hun originele verpakking worden teruggegeven en,
indien het software betreft, voor zover deze nog niet werd geïnstalleerd
door/bij de Klant.
7.2. De Klant dient de Producten
bij de levering onmiddellijk met de benodigde aandacht en grondigheid te
controleren op hun conformiteit. In het geval dat de geleverde Producten beschadigd
of onvolledig zijn of bij elk ander conformiteitgebrek of zichtbaar gebrek, heeft
de Klant het recht de Producten te weigeren of slechts onder schriftelijk
voorbehoud te aanvaarden.
De Klant dient in die gevallen binnen
vijf (5) werkdagen na ontvangst van de Producten schriftelijk te klagen bij
Carya, onder vermelding van het referentienummer van de verzendingnota. Na deze
termijn zullen de Producten worden beschouwd als aanvaard door de Klant. Een
eventuele reactie van Carya op een te laat ingediende klacht doet geen afbreuk aan
het voorgaande en geschiedt steeds onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige
nadelige erkentenis.
De Klant dient eveneens het
resultaat van geleverde Diensten bij en uiterlijk onmiddellijk na de levering
te controleren op conformiteit en dit met de nodige aandacht.
7.3. Voor zover toegestaan door
dwingend recht, schort het indienen van een klacht bij Carya of het weigeren of
terugsturen van bestelde Producten / Diensten de verplichting van de Klant om
de factuur te betalen niet op en kan dit geen aanleiding geven tot enige
compensatie. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Carya naar eigen
goeddunken, zonder tot enige verdere schadevergoeding gehouden te zijn, ofwel de
Producten terugnemen, herstellen of vervangen en ingeval van Diensten
aanvullende/herstellende diensten leveren, dan wel overgaan tot (gedeeltelijke)
teruggave van de prijs ontvangen voor het niet-conforme gedeelte van de overeenkomst,
waarbij de voorkeur wordt gegeven aan herstel of vervanging.
Artikel 8: Geen vroegtijdige beëindiging/opzegging door de Klant
Indien sprake is van een
overeenkomst van opdracht zoals bedoeld in artikel 7:400 BW, wordt hierbij
expliciet afgeweken van hetgeen bepaald in artikel 7:408 lid 1 BW: tussentijdse
opzegging is niet mogelijk in geval van een overeenkomst van bepaalde tijd.
Indien de Klant de overeenkomst van bepaalde tijd toch wenst te beëindigen, is
hij Carya een vergoeding verschuldigd die gelijk staat aan de gederfde winst
zijnde de winsten die aan Carya zouden toekomen bij de volledige vervulling van
de overeenkomst als ook de gemaakte en verdere lopende kosten en de reeds
geleverde prestaties. De te betalen vergoeding voor winstderving en verdere
lopende kosten wordt forfaitair vastgesteld op 50% van de vergoeding die
verschuldigd zou zijn geweest tussen het moment van opzegging en de einddatum
van de overeenkomst wanneer de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. De overeenkomst wordt beschouwd volledig te zijn
uitgevoerd op de laatste dag van de Initiële Termijn dan wel de laatste dag van
de verlengde termijn zoals bedoeld in artikel 5.3. Indien Carya evenwel hogere
schade (winstderving en/of kosten en/of prestaties of werk) aantoont, kan zij
een hogere vergoeding vorderen.
Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud / risico-overgang / voorschotten / facturatie
9.1 Alle afgeleverde Producten blijven
eigendom van Carya tot de Klant de volledige betaling van de hoofdsom (factuurbedrag)
en alle bijkomende bedragen (zoals verschuldigde interesten, eventuele
transportkosten, enz.) heeft voldaan, zelfs indien de goederen reeds vermengd
zijn of indien zaaksvorming of natrekking heeft plaatsgevonden. In geval van
een wanprestatie door de Klant is Carya gerechtigd het eigendomsvoorbehoud in
te roepen en de Producten op elk moment terug
te halen zonder de toestemming van de Klant. Totdat de voormelde betaling is
voldaan, is het de Klant uitdrukkelijk verboden om over de geleverde Producten te
beschikken (dit betekent onder meer: vervreemden, in pand geven, enz.). De
Klant zal Carya onverwijld per aangetekend schrijven verwittigen van elk beslag
uitgeoefend door een derde partij zolang de eigendom niet is overgegaan.
9.2. Zodra de Producten afgeleverd
zijn, draagt de Klant alle risico’s waaronder alle verlies-, diefstal-,
vernieling -en beschadigingsrisico’s.
9.3 Carya kan een voorschot
vragen van 30% tot 50% van de totaalprijs. Na betaling van het voorschot zal
Carya haar werkzaamheden zoals overeengekomen starten.
9.4 Alle prijzen zijn netto en dienen
te worden voldaan aan Carya middels overschrijving op de bankrekening van Carya
zoals vermeld op de factuur.
9.5 Een klacht betreffende een
factuur, niet zijnde een klacht zoals bedoeld in artikel 7, moet per aangetekend
schrijven toegezonden worden aan Carya binnen een termijn van vijf (5) werkdagen
na ontvangst van de factuur. De Klant wordt geacht de factuur te hebben
ontvangen (i) uiterlijk de derde werkdag volgend op de factuurdatum indien deze
per post werd bezorgd of (ii) op de datum van de e-mail indien deze per e-mail
werd bezorgd. Na het verstrijken van deze termijn zal geen enkele klacht nog
ontvankelijk zijn, tenzij wordt aangetoond dat de factuur die per post werd
bezorgd, niet uiterlijk de derde werkdag na de factuurdatum werd ontvangen. Een
klacht kan geen opschorting van betaling rechtvaardigen.
9.6 Indien de factuur op de
vervaldatum, geheel of gedeeltelijk niet is voldaan, zal het saldo van
rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling vermeerderd worden met de
wettelijke handelsrente zoals vastgesteld door De Nederlandsche Bank alsook met
een forfaitaire schadevergoeding van 10% van de openstaande hoofdsom en de
buitengerechtelijke incassokosten van minimaal EUR 40,-- en maximaal EUR 6.775,--.
9.7 Betalingen worden steeds
eerst verrekend met de openstaande rente, vervolgens met de vergoeding voor
buitengerechtelijke incassokosten en de schadevergoeding en pas daarna met de
openstaande factu(u)r(en), waarbij het oudst openstaande bedrag eerst wordt
verrekend, en dit ongeacht eventuele opmerking(en) of vermelding(en) van de Klant
ter gelegenheid van zijn betaling(en).
9.8 Tenslotte zal het gebrek aan
betaling van een factuur op de vervaldatum, elke aanvraag tot faillissement of surseance
van betaling, of elk ander feit dat het onvermogen van de Klant aantoont of
aannemelijk maakt, van rechtswege en zonder ingebrekestelling de opeisbaarheid
van alle lopende facturen tot gevolg hebben. Tenzij een regel van dwingend
recht dit niet zou toelaten, geven deze situaties Carya bovendien het recht om
het geheel van haar verplichtingen met onmiddellijke ingang en zonder
voorafgaande ingebrekestelling en/of gerechtelijke tussenkomst op te schorten
en/of de lopende overeenkomsten met onmiddellijke ingang gedeeltelijk of
volledig te beëindigen door opzegging of ontbinding per aangetekend schrijven zonder hiervoor enige vergoeding verschuldigd
te zijn.
Artikel 10: Wettelijke garantie (andere dan niet-conformiteit van de
levering)
10.1 Voor zover dit is toegestaan
onder dwingende regelgeving, is de garantie voor de verkochte Producten, inclusief
de garantie voor verborgen gebreken (i) beperkt in tijd tot een maximum van één
jaar na de levering van de Producten en (ii) qua reikwijdte beperkt tot de garantie verleend
door de fabrikant. Indien een afwijkende garantiebepaling werd opgenomen in de bijzondere
voorwaarden of in een afzonderlijke overeenkomst gaat dit voor. De Klant
vergewist zich van de voorwaarden met betrekking tot de garantie verleend door de fabrikant. De
gevolgen voortvloeiend uit de volgende situaties vallen in elk geval niet onder
de garantie en hiervoor kan Carya niet aansprakelijk worden gesteld:
tekortkomingen of defecten in de hardware-, software-, telecommunicatie-,
elektriciteitsomgeving enz. van de Klant die niet afkomstig zijn van Carya; consumptiegoederen
en normale slijtage van de onderdelen van Producten; defecten veroorzaakt door het
toevoegen van of het verbinden met niet in de overeenkomst inbegrepen materiaal
of software door de Klant of door een derde op verzoek van de Klant; het
wijzigen van de geleverde producten zonder het schriftelijk voorafgaand akkoord
van Carya; elk geval van overmacht.
10.2 Deze garantie is in elk
geval beperkt tot het herstel of de vervanging van de defecte Producten, een en
ander naar eigen goeddunken van Carya en/of de fabrikant. Carya is, voor zover
dit is toegestaan op grond van dwingend recht, geen (bijkomende of vervangende)
vergoeding verschuldigd aan de Klant. Indien toch een vergoeding verschuldigd
zou zijn, geldt artikel 12.
10.3 Tenzij uitdrukkelijk en
schriftelijk anders overeengekomen, garandeert Carya niet dat het Product en/of
de Dienst geschikt is om een bepaald probleem te verhelpen. Overigens is elk
gebrek waarmee Carya niet bekend is en dat de geleverde Producten / Diensten,
mogelijkerwijs zou kunnen aantasten, door de garantie niet gedekt.
10.4 Een beroep op een garantie
zoals bedoeld in artikel 10 kan enkel slagen indien de Klant de Producten/Diensten
op een deugdelijke wijze en overeenkomstig
de voorwaarden van de Offerte en de normale gebruiksvoorwaarden vermeld in de
catalogi, handleidingen en handboeken die ter beschikking van de Klant worden
gesteld, heeft gebruikt. De Klant verbindt zich ertoe de geleverde Producten blijvend
te onderhouden, waarbij de aankoopkosten van nieuwe versies ten zijne laste zijn
tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders werd overeengekomen.
Artikel 11: Intellectuele rechten en licentievoorwaarden
De intellectuele eigendomsrechten
rustend op Producten en/of Dienstenen hun onderdelen, ongeacht hun aard of vorm
(op niet-beperkende wijze: broncode, grafische gebruikersinterfaces, pagina’s,
beeldfiles, geluiden, video’s enz.) door Carya geleverd bij de uitvoering van de
overeenkomst, blijven de exclusieve eigendom van Carya en/of de oorspronkelijke
ontwikkelaar/fabrikant.
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk
anders overeengekomen, kent Carya aan de Klant slechts een persoonlijke, niet-exclusieve,
niet-overdraagbare en tijdelijke gebruikslicentie toe, die het gebruik van de Producten
op één enkele machine tegelijkertijd toelaat. De Klant is niet gerechtigd om
geleverde of ter beschikking gestelde Software, ervoor sub-licenties toe te staan,
in pand te geven, te vervreemden, over te dragen, mee te delen of uit te lenen,
hetzij ten bezwarende titel hetzij om niet, behoudens voor zover dit bij
bepaling van dwingend recht uitdrukkelijk is toegestaan.
De Klant is ertoe gehouden om de
geleverde Producten / Diensten steeds te gebruiken in overeenstemming met alle
toepasselijke licentie- en gebruiksvoorwaarden van Carya en/of de
oorspronkelijke licentiegever of derde van het Product / aanbieder van de
Dienst, en de Klant zal daarbij, waar nodig, geheimhouding betrachten. De Klant
staat er bovendien voor in dat de personen (vennoten, werknemers, zelfstandige
dienstverleners, enz.) binnen zijn onderneming die gebruik zullen maken van de
geleverde Producten / Diensten eveneens alle toepasselijke licentie- en
gebruiksvoorwaarden voor eindgebruikers zullen respecteren.
Het is de Klant op geen enkele
manier toegestaan de geleverde Producten / Diensten na te maken of de namaak
ervan toe te laten of te vergemakkelijken, behoudens voor zover dit bij
bepaling van dwingend recht uitdrukkelijk is toegestaan. Wat betreft door Carya
geleverde of ter beschikking gestelde software is het de Klant in het bijzonder
verboden om (i) beveiligingsmaatregelen of gebruiksbeperkingen van de software
te proberen omzeilen of te verbreken; en (ii) de broncode van de software op
enige wijze te proberen achterhalen, aan te passen, te decompileren of te
reverse engineeren, behoudens voor zover dit bij bepaling van dwingend recht
uitdrukkelijk is toegestaan. Elke inbreuk op dit artikel 11.4 zal leiden tot de
verschuldigdheid van een boete van EUR 2.500 per individuele inbreuk, en per
dag dat de inbreuk voortduurt, onverminderd het recht van Carya om in
voorkomend geval schadevergoeding te vorderen.
De intellectuele eigendomsrechten
rustend op de website van Carya en alle elementen daarop weergegeven, zoals
maar niet beperkt tot merken, tekeningen, modellen, foto’s, teksten,
illustraties, logo’s, iconen, graphics, producten en aanverwante producten zijn
exclusief eigendom van Carya, licentiegevers en/of derden. De Klant is niet
gerechtigd om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Carya gebruik
te maken van deze elementen.
Artikel 12: Aansprakelijkheid en beperking van aansprakelijkheid
12.1 Voor zover toegelaten door
de dwingende regelgeving en onverminderd hetgeen is bepaald in artikel 10 van
de Algemene Voorwaarden, is Carya slechts aansprakelijk voor schade geleden
door opzettelijkheid of grove nalatigheid aan de zijde van Carya.
12.2 Indien is vastgesteld dat
Carya aansprakelijk is voor geleden schade, is een dergelijke aansprakelijkheid
slechts beperkt tot directe schade die direct verband houdt met de fout.
Indirecte schade komt expliciet niet voor vergoeding in aanmerking. Onder
indirecte schade wordt onder meer (niet limitatief) verstaan het verlies van klanten,
omzet of winst, het verlies en/of beschadiging van gegevens, schade aan
goederen anders dan de geleverde Producten of de goederen die het voorwerp van de
overeenkomst uitmaakten, loonkosten en/of andere vergoedingen voor medewerkers
/ onderaannemers in hoofde van de Klant.
12.3 Ingeval de aansprakelijkheid
van Carya wordt vastgesteld, zal, onverminderd hetgeen bepaald in artikel 12.2,
het totale bedrag van de vergoeding die Carya gehouden is te betalen nooit meer
bedragen dan (i) de prijs (exclusief btw) van het product of (ii) in geval van
een dienstenprestatie, van de bedragen (exclusief btw) door Carya voor de
betrokken dienst gefactureerd gedurende een periode van zes maanden voorafgaand
aan het schadeveroorzakende feit.
12.4 De Klant dient elke schade
onmiddellijk en in ieder geval binnen de vijf werkdagen schriftelijk te melden
aan Carya. De nadelige gevolgen van een laattijdige melding komen voor rekening
van de Klant. Onder voorbehoud van de termijnen bepaald in de artikelen 7, 9 en
10, die voorrang hebben op de termijn bepaald in deze alinea, zal de Klant geen
enkele vordering kunnen indienen, op welke grond dan ook, meer dan één jaar na
het voorval van de feiten die aan de vordering ten grondslag liggen.
Artikel 13: Wervingsverbod personeel en medewerkers van Carya
In het geval Carya aan de Klant
diensten verleent, is het de Klant, gedurende de volledige duur van de
overeenkomst en voor een periode van zes maanden na het einde van de dienstverlening,
verboden om de medewerkers van Carya (werknemers of zelfstandige medewerkers
en/of de managementvennootschap van de zelfstandige medewerkers) (pogen) te
werven of op andere wijze een samenwerking (pogen) aan te gaan, hetzij direct of
indirect (als werknemer, medewerker, vennoot, onderaannemer van de Klant of van
een vennootschap verbonden met de Klant of diens bestuurders), op straffe van
de betaling aan Carya van een forfaitaire boete van EUR 30.000 per betrokken
persoon, onverminderd het recht van Carya op schadevergoeding.
Artikel 14: Onderaanneming
De Klant gaat ermee akkoord dat
Carya bij het aanbieden en leveren van Producten / Diensten een beroep kan doen
op onderaannemers en zelfstandige dienstverleners en dit zonder voorafgaande
goedkeuring van de Klant.
Artikel 15: Algemene bepalingen
15.1 Indien enige bepaling (of
deel daarvan) van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar zou
zijn, zal dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van
deze Algemene Voorwaarden niet beïnvloeden of aantasten. In een dergelijk geval
zullen de Partijen te goeder trouw onderhandelen om de ongeldige of niet-afdwingbare
bepaling (of in voorkomend geval deel van een bepaling) te vervangen door een
afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het
doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling. Bij gebrek aan
overeenstemming tussen partijen zal de rechtbank de bevoegdheid hebben om de
betrokken bepaling te matigen tot hetgeen maximaal wettelijk toegestaan is.
15.2 Deze Algemene Voorwaarden en
alle overeenkomsten die de Klant met Carya sluit, zijn uitsluitend onderworpen
aan Nederlands recht, met uitdrukkelijke uitsluiting van het Weens Koopverdrag
van 11 april 1980 en met uitsluiting van de regels van IPR (internationaal
privaatrecht).
15.3 Alle geschillen met
betrekking tot deze Algemene Voorwaarden (inclusief geschillen over de
toepasselijkheid en bindende kracht ervan) en met betrekking tot of
voortvloeiende uit de overeenkomsten die aan deze Algemene Voorwaarden zijn
onderworpen behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de Nederlandse rechtbanken
en meer specifiek de rechtbanken van het arrondissement van de statutaire zetel
van Carya.